Die vertrauenswürdigsten Marken Europas

In der aktuellen Studie „Reader’s Digest European Trusted Brand 2009“ hat das meistgelesene Magazin der Welt die vertrauenswürdigsten Marken in sechzehn Ländern Europas ermittelt. Dazu wurden mehr als 23.000 Leser, davon über 7.000 aus Deutschland befragt. Mit dieser Basis stellt die Studie die größte europaweite Verbraucheruntersuchung dar. Mit interessanten Ergebnissen...

Die Resultate der European Trusted Brands zeigen, dass die Unternehmen von den Konsumenten durchaus kritisch beobachtet werden. Fehlverhalten und Skandale werden mit Konsequenzen geahndet. Nokia beispielsweise muss einen Rückgang des Vertrauenswertes von ehemals 55% hinnehmen, nachdem das Werk in Bochum geschlossen wurde. Die Studie zeigt, Imagepflege wird immer wichtiger. Die Verbraucher erwarten von den favorisierten Marken, dass sie sich weiterentwickeln, dabei aber authentisch bleiben. Auch die Aspekte Umweltschutz und Nachhaltigkeit spielen eine stärkere Rolle. Sparkasse, Aral, Miele, Frosch und Persil sind die vertrauenswürdigsten Marken ihrer Produktkategorie und genießen zugleich den besten Ruf für ihr ökologisches Engagement. Dies gilt auch für Autohersteller: Volkswagen gilt Dank seines Umweltschutz-Engagements in Deutschland als vertrauenswürdigste Marke seiner Produktkategorie. Nur Toyota wird im Öko-Ranking noch höher bewertet. In den 32 beleuchteten Produktkategorien von A wie Automobile bis Z wie Zahnpasta wird der Spitzenbereich häufig durch Markenklassiker bestimmt. Hierzu zählen neben den bereits genannten Marken auch Schwarzkopf, Aspirin, Wick, Frosch, Rotkäppchen-Sekt, Asbach, TUI, Sparkasse, Allianz sowie Nivea und Haribo. Neu in diesem Championsclub sind: Google (Internetunternehmen), Obi (Gartenbedarf), Müllermilch (Milchprodukte) und Rieker (Schuhe).

Deutsche Marken sind auch im Ausland sehr beliebt. Dabei nimmt Nivea einen besonderen Spitzenplatz ein. Zum fünften Mal in Folge belegte die Marke von Beiersdorf in allen sechzehn europäischen Ländern Platz eins im Bereich Hautpflege. Die Marke Miele wurde außer in Deutschland auch in Österreich, der Schweiz, in Belgien und in den Niederlanden zur vertrauenswürdigsten Marke ihrer Kategorie gewählt.

Fazit von Anett Groch, Anzeigendirektorin von Reader’s Digest: “Gerade in Krisenzeiten zahlen sich Investitionen in die Markenführung und die an den Verbraucherbedürfnissen orientierte Qualität aus“.