Was hat Ihr Unternehmen mit Harley Davidson zu tun?

In Zeiten gesättigter Märkte kommt es für mittelständische Unternehmen darauf an, die eigenen Kernkompetenzen und den daraus erwachsenden Kundennutzen klar und umweglos zu kommunizieren. Im Wettlauf um die Aufmerksamkeit der Zielgruppen wird nur die Botschaft gewinnen, die Bedürfnisse erkennt und klaren Nutzen verspricht. Branding, die Kunst Marken zu entwickeln und zu führen, rückt damit mehr und mehr in den Mittelpunkt unternehmerischen Handelns.

Gilt das nur für die Produkte? Keineswegs. Das eigene Unternehmen als Marke (Brand) zu begreifen, ist für das mittelständische Management zur strategischen Aufgabe für die Zukunft geworden. Grundlage für erfolgreiches Branding ist das Konzept der Einzigartigkeit. Das Erreichen von Einzigartigkeit (Uniqueness) wird damit zum zentralen Erfolgsfaktor für die Zukunft. Was heißt das konkret?

Profilieren Sie Ihr Unternehmen als perfekten Problemlöser für Ihre Zielgruppe und heben Sie sich deutlich vom Wettbewerb ab. Der amerikanische Brandingexperte Rob Frankel bringt es auf den Punkt:

"Branding is about getting your prospects to see you as the only solution to their problems"

Ist Ihr Produkt besser als das der Wettbewerber? Das ist nicht ausschlaggebend, was zählt ist einzig und allein, dass Ihr Kunde denkt, es sei das Beste.

Nicht die beste Leistung gewinnt, sondern die am besten präsentierte Leistung! Oftmals werden die erfolgreichsten Anbieter nicht nur zum Marktführer, sondern gar zum Synonym für die ganze Produktgattung, wie das beim Tempo-Taschentuch, der Uhu-Tube oder dem Tesa-Streifen der Fall ist. Ist Tempo wirklich besser als ein Papiertaschentuch eines anderen Herstellers? Vielleicht. Ganz sicher aber denken viele Käufer, dass es besser sei – und das macht den Erfolg. Der Geschäftserfolg beginnt im Kopf des Kunden.

Wenn Sie zur Nummer Eins für Ihre Zielgruppe werden wollen, ändern Sie also nicht Ihr Produkt, ändern Sie die Wahrnehmung Ihrer Zielgruppe. Rücken Sie deren Bedürfnisse in den Mittelpunkt Ihres Denkens und schaffen Sie ein unverwechselbares Markenprofil für Ihr Unternehmen. Öffnen Sie eine neue geistige Schublade. Dies ist ein essentieller Aspekt für die Zukunft mittelständischer Unternehmen.

Fast alle Marktführer sind eindeutig Spezialisten auf ihrem Gebiet: Sie richten ihre Aufmerksamkeit und Energie auf ihre Kernkompetenz und vermeiden Verzettelung. In Zeiten wachsender Markt-Transparenz und Austauschbarkeit von Technik und Produkten ist das die Strategie der Gewinner! Verkaufen Sie keine Produkte – bieten Sie Lösungen! Erkennen Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe, stimmen Sie Ihre Leistungen exakt darauf ab und kommunizieren Sie das wirkungsvoll. Schaffen Sie Lösungen, die bedeutsamer sind und einen größeren Wert besitzen als Ihr Produkt selbst – so steigern Sie die Attraktivität Ihres Unternehmens und verstärken die Loyalität Ihrer Kunden.

Kürzlich gab das Management des amerikanischen Motoradherstellers Harley Davidson bekannt: „Wir haben aufgehört, Motorräder zu verkaufen. Wir verkaufen jetzt eine Lebensphilosophie – und das Motorrad gibt’s gratis dazu.“ Wahrlich ein Paradebeispiel für erfolgreiches Branding!